05 Agosto 2020

riunioni

CONVERGENZA TRA APPLICAZIONI SOFTWARE E BUSINESS: 

FABLESS Sinergie si mette a completa disposizione del cliente, analizza insieme a Lui le esigenze di gestione delle aziende modellando la sue piattaforme software CRM e CTI a seconda delle esigenze, integrandole fra di loro e adattandole a tutti i processi di business,  operando concretamente con attività di contact center per conto del cliente.

Un completo outsourcing oppure un contact center interno, appositamente modellato per le esigenze dell’azienda, un confronto costante tra i nostri specialisti e i clienti per raggiungere gli obiettivi prefissati.

La rendicontazione dell’attività di contact center monitorata ogni mese e aggiornata eventualmente anche nella sua componente software per renderla più calzante alle esigenze del business.

LAVORARE INSIEME PER IL RAGGIUNGIMENTO DEI TUOI OBIETTIVI. Contattaci 

 

 

 

PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

9 APRILE, 2020

Scegliere un software gestionale valido e capace di rispondere alle esigenze aziendali è determinante per qualsiasi impresa, sia essa di piccole, medie o grandi dimensioni. Non si tratta però un’operazione semplice, dato che le aziende devono valutare sia il software sia chi lo produce, districandosi fra soluzioni nazionali e non, con strutture modulari o rigide. Senza dimenticare che ora le aziende sono più attente e consapevoli e, rispetto a quanto accadeva negli Anni ‘80/’90, quando determinate scelte erano dettate quasi unicamente dai trend del mercato, si orientano verso ciò che davvero occorre loro per migliorare il business e competere con successo sul mercato.

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PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

28.01.2020

Ecco il calendario dei webinar riservati ai Clienti Panthera/FABLESS Sinergie, per iscriversi....

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FABLESS Sinergie c'é....

In questo periodo in cui molte persone operano in un luogo di lavoro delocalizzato rispetto alle Sedi delle Aziende.
Ci siamo per dare ai nostri Clienti supporto e per implementare eventuali processi sulle nostre applicazioni CRM/CTI.

Contattateci per ogni esigenza.

 

PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

20 GENNAIO, 2020

Le piattaforme di CRM e Business Intelligence sono spesso considerate come due elementi diversi fra loro, anche se collegati. C’è una ragione storica per questo. Il CRM è un’attività chiaramente definita e per la quale esistono già da anni strumenti software ampiamente diffusi nelle aziende. La Business Intelligence è invece vista come un tema nuovo e dalle connotazioni vaghe, con le relative piattaforme software che solo da poco tempo stanno uscendo dall’alveo delle grandi imprese per coinvolgere le PMI.

In realtà però CRM e BI sono, nelle loro finalità pratiche, due lati della stessa medaglia: entrambi servono per arrivare a prendere decisioni “informate” su come gestire il rapporto con i clienti in modo da ottimizzare i risultati economici, partendo dai dati conservati nei sistemi IT. Il CRM, in tutto questo, sembra essere la parte operativa mentre la BI appare come quella teorica; è un’impressione derivante più dalla concezione dei relativi software che dalla loro impostazione di fondo. CRM e BI possono e devono lavorare bene insieme; nella loro integrazione ci sono in particolare 5 punti da tenere presenti.

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