PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

9 APRILE, 2020

Scegliere un software gestionale valido e capace di rispondere alle esigenze aziendali è determinante per qualsiasi impresa, sia essa di piccole, medie o grandi dimensioni. Non si tratta però un’operazione semplice, dato che le aziende devono valutare sia il software sia chi lo produce, districandosi fra soluzioni nazionali e non, con strutture modulari o rigide. Senza dimenticare che ora le aziende sono più attente e consapevoli e, rispetto a quanto accadeva negli Anni ‘80/’90, quando determinate scelte erano dettate quasi unicamente dai trend del mercato, si orientano verso ciò che davvero occorre loro per migliorare il business e competere con successo sul mercato.

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SinergieIT c'é....

In questo periodo in cui molte persone operano in un luogo di lavoro delocalizzato rispetto alle Sedi delle Aziende.
Ci siamo per dare ai nostri Clienti supporto e per implementare eventuali processi sulle nostre applicazioni CRM/CTI.

Contattateci per ogni esigenza.

 

PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

20 GENNAIO, 2020

Le piattaforme di CRM e Business Intelligence sono spesso considerate come due elementi diversi fra loro, anche se collegati. C’è una ragione storica per questo. Il CRM è un’attività chiaramente definita e per la quale esistono già da anni strumenti software ampiamente diffusi nelle aziende. La Business Intelligence è invece vista come un tema nuovo e dalle connotazioni vaghe, con le relative piattaforme software che solo da poco tempo stanno uscendo dall’alveo delle grandi imprese per coinvolgere le PMI.

In realtà però CRM e BI sono, nelle loro finalità pratiche, due lati della stessa medaglia: entrambi servono per arrivare a prendere decisioni “informate” su come gestire il rapporto con i clienti in modo da ottimizzare i risultati economici, partendo dai dati conservati nei sistemi IT. Il CRM, in tutto questo, sembra essere la parte operativa mentre la BI appare come quella teorica; è un’impressione derivante più dalla concezione dei relativi software che dalla loro impostazione di fondo. CRM e BI possono e devono lavorare bene insieme; nella loro integrazione ci sono in particolare 5 punti da tenere presenti.

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28.01.2020

Ecco il calendario dei webinar riservati ai Clienti Panthera/SinergieIT, per iscriversi....

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PANTHERA SPECIALIST PARTNER 1

2 GENNAIO, 2020

Dal punto di vista di un’azienda che decida di usarle entrambe, piattaforma ERP e sistema di Business Intelligence sono elementi fortemente complementari che insieme possono dare una grossa mano a ottimizzare i processi interni e a migliorare i risultati di business. In questo scenario, l’ERP opera classicamente come sistema transazionale che custodisce una grande mole di dati sull’andamento dei processi e dal punto di vista finanziario. Questi dati fanno da input alle funzioni di Business Intelligence che li trasformano in informazioni utili per prendere decisioni sia tattiche che strategiche.

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